Privacybeleid

Dit privacybeleid beschrijft hoe Zeplik, Inc. ("wij", "ons", of "onze") gegevens verzamelt, gebruikt en beschermt wanneer je het Arteza-platform op arteza.ai gebruikt (de "Service").

1. Informatie die wij verzamelen

Accountgegevens

Wanneer je een account aanmaakt, verzamelen we je e-mailadres, naam en profielfoto (als je inlogt met Google of Apple). Deze informatie wordt veilig opgeslagen met Supabase.

Betalingsinformatie

Betalingsverwerking wordt volledig afgehandeld door Stripe. We slaan je creditcardnummer, CVV of volledige kaartgegevens niet op onze servers op. We ontvangen en slaan alleen je Stripe-klant-ID, abonnementsstatus en transactiegeschiedenis voor factureringsdoeleinden op. Het privacybeleid van Stripe is van toepassing op alle betalingsgegevens.

Gebruikersinhoud

Wanneer je onze AI-generatiediensten gebruikt, slaan we de invoerparameters (prompts, instellingen, referentieafbeeldingen) en uitvoerbestanden op die aan je account zijn gekoppeld. Dit maakt je generatiegeschiedenis en galerij mogelijk. Gegenereerde inhoud wordt opgeslagen op Cloudflare R2 (ons CDN) en gekoppeld aan je account.

Gebruiksgegevens

We verzamelen informatie over hoe je de Service gebruikt, inclusief bezochte pagina's, gebruikte functies, generatiegeschiedenis, credittransacties en sessieduur. We gebruiken PostHog voor productanalyses. Deze gegevens helpen ons de Service te verbeteren en gebruikspatronen te begrijpen.

Cookies en tracking

We gebruiken essentiële cookies voor authenticatie en sessiebeheer. We gebruiken Google Analytics (GA4) en Google Ads voor marketingtoewijzing. PostHog wordt gebruikt voor productanalyses. Je kunt je cookievoorkeuren beheren via je browserinstellingen.

2. Hoe we je informatie gebruiken

• Om de Service te leveren, onderhouden en verbeteren
• Om je creditaankopen en generatieaanvragen te verwerken
• Om je generatiegeschiedenis en galerij te onderhouden
• Om transactionele e-mails te verzenden (verificatie, wachtwoord opnieuw instellen, facturering)
• Om je af en toe productupdates en tips te sturen (je kunt je afmelden)
• Om gebruikspatronen te analyseren en het platform te verbeteren
• Om fraude, misbruik en schendingen van de voorwaarden te detecteren en voorkomen
• Om aan wettelijke verplichtingen te voldoen

3. AI-modellen van derden

Je generatieprompts worden naar AI-modelproviders van derden verzonden voor verwerking. Deze providers zijn onder meer:

• AI Inference-provider - Primair AI-inferencingplatform (verwerkt meeste afbeeldings-, video- en audiogeneraties)
• ElevenLabs - Spraakgeneratie, geluidseffecten, spraakenkloning
• OpenAI - GPT-afbeelding generatie, agent-gesprekken
• Anthropic - AI-agent (Arto) gesprekken

We hebben geen controle over hoe deze providers je promptgegevens verwerken. Voeg geen gevoelige persoonlijke informatie (burgerservicenummers, financiële gegevens, medische gegevens) toe aan je prompts. Bekijk het privacybeleid van elke provider voor details over hun gegevensverwerking.

4. Delen en bekendmaking

We verkopen je persoonlijke informatie niet. We delen gegevens alleen in deze omstandigheden:

• Serviceproviders: Met serviceproviders van derden die ons helpen de Service uit te voeren (Supabase, Stripe, Cloudflare, PostHog, Resend) onder gegevensverwerkingsovereenkomsten
• AI-modelproviders: Je prompts worden naar modelproviders verzonden voor verwerking zoals hierboven beschreven
• Wettelijke vereisten: Wanneer vereist door wet, dagvaarding of gerechtelijk bevel
• Veiligheid: Om de rechten, veiligheid of eigendom van Arteza, onze gebruikers of het publiek te beschermen

5. Gegevensbehoud

We behouden je accountgegevens en generatiegeschiedenis zolang je account actief is. Gegenereerde inhoud (afbeeldingen, video's, audio) wordt onbeperkt opgeslagen, tenzij je deze verwijdert of je account verwijdert. Bij accountverwijdering verwijderen we je persoonlijke gegevens en gegenereerde inhoud binnen 30 dagen. Sommige gegevens kunnen in geanonimiseerde vorm voor analytische doeleinden behouden blijven.

6. Je rechten

Je hebt het recht om:

• Toegang: Een kopie van je persoonlijke gegevens die we hebben op te vragen
• Rectificatie: Onjuiste persoonlijke gegevens corrigeren
• Verwijdering: Verwijdering van je account en bijbehorende gegevens op te vragen
• Beperking: Op te vragen dat we de verwerking van je gegevens beperken
• Gegevensportabiliteit: Je gegevens in een computerleesbaar formaat op te vragen
• Bezwaar: Bezwaar aan te tekenen tegen verwerking van je gegevens voor marketingdoeleinden

Neem contact met ons op via [email protected] om deze rechten uit te oefenen. We reageren binnen 30 dagen.

7. Gegevensbeveiliging

We implementeren passende beveiligingsmaatregelen, waaronder: versleuteling in transit (TLS) en in rust, beveiligingsbeleidsregels op rijniveau in onze database, veilige authenticatie via Supabase, regelmatige beveiligingsbeoordelingen en toegangscontroles die beperken wie gebruikersgegevens kan bekijken. Er is echter geen transmissie- of opslagmethode 100% veilig, en we kunnen absolute beveiliging niet garanderen.

8. Privacy van kinderen

Arteza is niet bedoeld voor gebruikers onder de 18 jaar. We verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van kinderen. Als we ontdekken dat we gegevens van een minderjarige hebben verzameld, zullen we deze onmiddellijk verwijderen.

9. Internationale gegevensoverdrachten

Je gegevens kunnen in de Verenigde Staten en andere landen waar onze serviceproviders actief zijn, worden verwerkt. Door de Service te gebruiken, ga je akkoord met de overdracht van je gegevens naar deze rechtsgebieden. We zorgen ervoor dat passende waarborgen voor internationale overdrachten in plaats zijn.

10. Wijzigingen van dit beleid

We kunnen dit Privacybeleid op elk moment bijwerken. We zullen je via e-mail of via de Service op de hoogte stellen van wezenlijke wijzigingen. Je voortgezet gebruik na het van kracht worden van wijzigingen betekent aanvaarding.

11. Contact

Voor vragen over privacy kunt u contact met ons opnemen via [email protected].

Zeplik, Inc.
1207 Delaware Ave #1289
Wilmington, DE 19806